在國內外經濟形勢復雜多變的背景下，快遞業逆勢上揚成為中國經濟發展的一大亮點。9月8日，中國快遞協會在2020年中國國際服務貿易交易會上發布的《中國快遞業社會貢獻報告2019》(以下簡稱《報告》)顯示，2019年，全國快遞業務量超600億件，快遞業務收入超7000億元，占GDP比重達0.76%，行業收入增速是全國GDP增速的4倍，中國快遞業規模已經連續6年居世界首位。
在改變生產生活方式方面，《報告》指出，2019年，全國快遞企業日均服務消費者3.5億人次，靠快遞業遞送的實物商品網絡零售額超過8.5萬億元，占全社會消費品零售總額比重達到20.7%，成為傳統電子商務和直播電商、社交電商等新型業態快速壯大的重要支撐力量。
中國快遞協會會長高宏峰介紹，龐大的業務規模提供了海量就業崗位。《報告》指出，隨著新技術應用和快遞服務的多元化，更多的新職業將在快遞行業誕生。2019年，全國快遞業從業人員超過320萬，新增社會就業20萬人以上，為國家穩就業保民生作出貢獻。
在服務制造業方面，快遞業加速與制造業深度融合發展，進入服裝、家居、汽車、醫藥等生產制造企業的物流保障環節，形成了訂單末端配送、倉配一體化、售后維修、嵌入式供應鏈等有效服務模式。2019年，全國快遞服務制造業業務收入超百萬元的項目510個，年支撐制造業產值超1萬億元。
同時，在啟動發展新引擎方面，快遞業不斷加大科研投入力度，智能客服、無人倉等迅速普及。信息化管理系統、無人車、無人機、人工智能、大數據和區塊鏈等新技術的應用，使動態預測、路由規劃、精準畫像等生產服務管理的科技水平進一步提升。
據了解，中國將先進技術不斷運用至快遞行業，已擁有232個大型快件自動化分揀中心。今年8月中國快遞發展指數高達327.3，同比提高了53.9%，中國快遞市場將持續向好發展。
