近年來，醫美行業受到市場和資本的雙重熱捧：熱瑪吉、光子嫩膚、水光針等各種醫美項目層出不窮，不少愛美女士趨之若鶩。與此同時，A股市場不少相關概念股股價翻倍，布局醫美行業的上市公司不斷增多。
然而，在業內人士看來，存在監管空白的醫美行業仍然處于野蠻生長階段，行業充斥著虛假宣傳、非法行醫、定價混亂、醫療事故頻發等亂象，這也導致投訴不斷。
“這幾年醫美比較火，問題也比較多，尤其是沒有資質的小機構冒出來，技術和產品都不過關，靠營銷和價格忽悠一些沒經驗的客戶。”北京一家大型醫美機構的工作人員向《證券日報》記者表示，有不少客戶來做修復，主要包括做熱瑪吉被燙傷，填充劣質材料導致下巴變形等。
“我第一次做雙眼皮并不順利，后來又做了修復。當時就是窮學生，沒有錢，醫院就建議借款。我在某平臺上借了18000元。后面修復效果并不好，于是又借了一筆錢進行繼續修復。這個貸款用了兩年才全部還完。很長一段時間，我都是借了貸款去還貸款，還了又借，最多的時候滾到三萬多元。”田曉(化名)在接受《證券日報》記者采訪時介紹。
野蠻生長的醫美背后，田曉的案例只是其中之一。除了醫美事故外，在紛繁復雜的醫美項目中，行業被詬病最多的還存在于普通消費者難以辨別真假的醫美產品之中。目前田曉已通過新氧公益救助項目的篩選，接受了面部修復手術。
據新氧發布的數據顯示，去年以來，醫美市場上第五代熱瑪吉(Thermage FLX)爆紅，但山寨貨也隨之充斥市場。
《證券日報》記者在新浪黑貓看到有消費者投訴稱，花了16800元在上海華美醫療美容醫院做熱瑪吉，但因為其操作不當(含麻藥操作)，臉上過敏灼傷。此外，還有不少消費者投訴，商家使用的熱瑪吉探頭是偽劣產品。
根據中國整形美容協會發布《醫療美容輿情報告·第3期》中指出，熱瑪吉高居不良醫療服務或產品相關事件的首位。北京一家大型醫美機構的工作人員向《證券日報》記者表示，做熱瑪吉被燙傷與機構醫護人員不專業有關。“小機構使用熱瑪吉醫療器械多數是山寨產品，所以會有很多人投訴做完沒有效果，并且燙傷概率加大。”
除了熱瑪吉外，其他醫美產品也面臨著真假難辨的情況。據艾瑞咨詢發布的《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》顯示，目前醫美市場上流通的針劑正品率僅為33.3%。在水光針產品前六名的品牌中，只有一款是經過國家藥監局注冊審批的正規產品。
醫療事故頻發，不少女性在尋求變美的同時，也開始關注安全問題。艾瑞咨詢發布的《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》提及，隨著醫美事故/失敗報道的增加，醫美安全性成為醫美用戶最關注的信息。
2018年6月份，藝星醫美提交申請書欲赴港交所主板上市。2019年，藝星醫美旗下大連藝星醫療美容醫院發生了涉嫌醫療事故致死而被調查的情況。藝星醫美的上市之路就此折戟。“目前大連藝星尚未恢復營業。”藝星醫美旗下銷售人員向《證券日報》記者介紹。
另一家醫美機構——華韓整形“踏上”了資本市場，2013年在新三板掛牌。同花順數據顯示，自去年3月份以來，截至今年3月13日，華韓整形區間內股價最高漲幅達600%。
不過，《證券日報》記者在新浪黑貓搜索查詢到，華韓整形因醫療事故、隆鼻失敗、亂加價等問題被客戶投訴，目前顯示均未解決。
“當前醫療美容服務行業規范度處于不斷提升的階段，大型企業連鎖經營是主要模式。”招商證券分析師董瑞斌表示，目前醫美行業的痛點主要集中在大量非法機構涌現以及合法機構違規操作、藥品流通、非法從業人員泛濫等問題。我國醫療美容行業需要加大監管，對市場進行正確引導，才能促進行業良性發展。
