今年以來，山陰農(nóng)商銀行不斷強化提升廳堂服務(wù)，以“1+N”模式開展“贏在廳堂”活動，即以實現(xiàn)廳堂營銷專業(yè)化，滿足客戶需求多元化為“1”個總抓手，開啟“N”條營銷渠道。截至目前，該行通過廳堂營銷實現(xiàn)攬儲近3.5億元，信用卡辦理2000余張。
該行充分發(fā)揮智慧柜員機、便攜發(fā)卡機、現(xiàn)金快柜、手機銀行、微信銀行、晉享生活A(yù)PP和云閃付的快捷功能，讓客戶充分體驗到“指尖銀行”帶來的便利。
該行定期在不同主題廳堂組織各具特色、形式多樣的專題活動，為客戶解讀反洗錢、反詐騙和理財?shù)冉鹑谥R。
該行為戶外工作者提供溫馨港灣，為老年客戶提供老花鏡、應(yīng)急醫(yī)藥箱、輪椅等特殊服務(wù)，為寶媽們建立“媽咪小屋”，為年輕
人提供網(wǎng)上沖浪區(qū)和金融書籍閱讀區(qū)，進(jìn)一步實現(xiàn)客戶服務(wù)加碼升級。
(王晉鋆)
關(guān)鍵詞： 山陰農(nóng)商銀行 提升廳堂服務(wù) 客戶服務(wù)加碼升級 信用卡辦理
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