眼下，國(guó)內(nèi)AI大模型“涌現(xiàn)”，除了不斷“煉化”基礎(chǔ)能力之外，落地應(yīng)用也成為科技廠商們發(fā)力的焦點(diǎn)，而如何走進(jìn)“千家萬戶”，“飛入尋常百姓家”？

(相關(guān)資料圖)

對(duì)此，微盟集團(tuán)（2013.HK，以下簡(jiǎn)稱“微盟”）給出了一個(gè)最新的答案。

發(fā)布大模型AI應(yīng)用“WAI”，布局“SaaS+AI”賦能商家經(jīng)營(yíng)

5月24日，在2023 Weimob Day微盟城市峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，微盟正式發(fā)布基于大模型的AI應(yīng)用型產(chǎn)品“WAI”以及發(fā)展布局全景圖。截至發(fā)布當(dāng)天，微盟“WAI”已完成25個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的覆蓋，包括“話術(shù)生產(chǎn)、短信模板、商品描述、種草筆記、直播口播稿、公眾號(hào)推文、短視頻帶貨文案”等，其中部分高頻應(yīng)用場(chǎng)景，此前測(cè)試商家反饋已達(dá)到日常使用水平。

毫不夸張地講，掌握大模型這套新生產(chǎn)力工具，等同于把握了新時(shí)代的流量入口。所以，全球巨頭競(jìng)折腰、紛紛躬身入局。但這張入場(chǎng)券客觀上極高的成本和代價(jià)，也注定了大模型市場(chǎng)終究是“寡頭的賽場(chǎng)”這一事實(shí)。

當(dāng)然，這并不代表其他各行業(yè)的企業(yè)就無法參與其中。實(shí)際上，今年以來，也有不少有場(chǎng)景、有用戶數(shù)據(jù)的小企業(yè)，基于國(guó)內(nèi)外大模型的基座，訓(xùn)練出適配自身業(yè)務(wù)的小模型。當(dāng)然，小模型的質(zhì)量直接取決于大模型的能力。

換言之，各行業(yè)企業(yè)只需要通過生產(chǎn)平臺(tái)提出在實(shí)際AI應(yīng)用中的具體需求，生產(chǎn)大模型的少數(shù)企業(yè)就能夠根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)一步對(duì)大模型開發(fā)訓(xùn)練，幫助應(yīng)用方實(shí)現(xiàn)大模型的精調(diào)，以達(dá)到各行業(yè)對(duì)于AI模型的直接應(yīng)用。

對(duì)于這些企業(yè)來說，如何降低應(yīng)用門檻，并真正為其創(chuàng)造價(jià)值，顯然是其關(guān)注的重點(diǎn)。目前來看，“WAI”作為微盟基于大模型開發(fā)的AI應(yīng)用產(chǎn)品，正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。

按照微盟規(guī)劃，以“釋放全新生產(chǎn)力”為核心目標(biāo)，讓AI大模型進(jìn)入“千家萬戶”。具體而言，WAI可適應(yīng)“自然語(yǔ)言形態(tài)、SaaS融合形態(tài)、聚合應(yīng)用形態(tài)”三大交互形態(tài)，并全面融入微盟在包括“零售、電商、營(yíng)銷、私域”等業(yè)務(wù)在內(nèi)深耕數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域近十年的行業(yè)Know-how，深度覆蓋商家全經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。

筆者認(rèn)為，在算法與算力這兩大底層設(shè)施終將趨同的背景下，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和清晰的應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)成為大模型落地的關(guān)鍵，尤其是在垂直行業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用落地，這對(duì)于行業(yè)know-how的積累提出了硬性要求。而微盟是國(guó)內(nèi)成熟的SaaS服務(wù)商，在助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十年進(jìn)程中，不斷拓展的能力圈和持續(xù)擴(kuò)大的客群基礎(chǔ)，注定了微盟這方面的天然優(yōu)勢(shì)。

而“WAI”的誕生和之后的落地，同樣得益于微盟長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這既是微盟主動(dòng)把握機(jī)會(huì)，順勢(shì)而為的結(jié)果,也是其“SaaS+AI”布局的重要落子。

所有產(chǎn)品全面接入“WAI”，公布未來布局全景圖、AI神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)激活函數(shù)

在微盟COO尹世明看來，盡管國(guó)內(nèi)外大模型“百花齊放”，生產(chǎn)力革命“奇點(diǎn)”臨近，但距離進(jìn)入萬千商家最終應(yīng)用，以及“規(guī)模化且穩(wěn)定”地提升生產(chǎn)力，還需要在大模型應(yīng)用層面的突破，從而真正實(shí)現(xiàn)由此帶來的“技術(shù)普惠”。

鑒于上述，微盟現(xiàn)如今已有長(zhǎng)期積累的行業(yè)knowhow、規(guī)模化客群基礎(chǔ)及背后現(xiàn)成的海量應(yīng)用場(chǎng)景及數(shù)據(jù)這些重要的底牌。在此基礎(chǔ)上，微盟也正從旗下全系產(chǎn)品及服務(wù)、場(chǎng)景解鎖、能力補(bǔ)齊等多個(gè)方面發(fā)力，從而達(dá)成其“解放”全新生產(chǎn)力的核心構(gòu)想。

據(jù)官方透露，目前微盟旗下包括“微商城、企微助手、OneCRM”等在內(nèi)眾多SaaS產(chǎn)品和服務(wù)均已接入微盟“WAI”，涵蓋商家在數(shù)字商業(yè)經(jīng)營(yíng)中“智能搭建、內(nèi)容創(chuàng)作、營(yíng)銷推廣、智慧洞察”等多重業(yè)務(wù)需求。

另外，正如上文所提到的，大模型的基礎(chǔ)能力直接決定了實(shí)際應(yīng)用的質(zhì)量和價(jià)值。而在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，微盟也就“WAI”的應(yīng)用能力進(jìn)行了多個(gè)場(chǎng)景的演示，例如智能搭建、智能營(yíng)銷、智能經(jīng)營(yíng)等。此外，微盟“WAI”還針對(duì)上述提到的三大交互形態(tài)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示。

在場(chǎng)景側(cè)，微盟在此次發(fā)布會(huì)上還公布了“WAI”未來發(fā)展布局的全景圖，并表示將攜手所服務(wù)商家共同解鎖智慧經(jīng)營(yíng)數(shù)十個(gè)細(xì)分場(chǎng)景。

據(jù)了解，由于目前國(guó)內(nèi)AI大模型主要通過邀請(qǐng)制來服務(wù)應(yīng)用開發(fā)者，這種相對(duì)有限的能力開放，一定程度上限制了應(yīng)用服務(wù)商基于大模型進(jìn)一步推動(dòng)場(chǎng)景落地的創(chuàng)新效率，因此也急需補(bǔ)充Finetune（微調(diào)）和Plugin（插件）等能力。

對(duì)此，微盟還發(fā)布了一個(gè)“AI大模型應(yīng)用激活函數(shù)”，融合了大模型廠商、應(yīng)用提供商和商家在內(nèi)。簡(jiǎn)單來講，激活函數(shù)是確定神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輸出的數(shù)學(xué)方程式，旨在幫助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)中的復(fù)雜模式，讓神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)具備更高階的學(xué)習(xí)和表達(dá)能力。甚至有業(yè)內(nèi)人士將其存在的意義形象地比作---讓神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)“活”過來了。

按照該函數(shù)呈現(xiàn)的大模型應(yīng)用發(fā)展曲線，只有大模型廠商提供包括“大模型基礎(chǔ)、Finetune能力、模型調(diào)度及生態(tài)開放”等價(jià)值。而微盟則是扮演著“應(yīng)用提供商”的角色。

對(duì)此，尹世明指出，對(duì)于基于大模型應(yīng)用的激活函數(shù)，若沒有應(yīng)用軟件的加持則無法激活它，生態(tài)也就難以形成。這也就意味著，有“WAI”加持的微盟，未來大力推進(jìn)應(yīng)用落地，從而形成全新的商業(yè)生態(tài)。

當(dāng)然，目前從大模型技發(fā)展來看，應(yīng)用開發(fā)乃至生態(tài)的構(gòu)建，在客觀上仍面臨一定的局限和挑戰(zhàn)。基于此，微盟集團(tuán)研發(fā)中心技術(shù)高級(jí)總監(jiān)裘皓萍直言，首先，國(guó)內(nèi)大模型廠商發(fā)展剛起步，相比較Open AI為代表的國(guó)外廠商而言，國(guó)內(nèi)大模型的生成質(zhì)量有待打磨；第二，配套設(shè)施及功能尚待完善，比如是否支持微調(diào)、或通過語(yǔ)料訓(xùn)練提升精準(zhǔn)識(shí)別度，甚至實(shí)現(xiàn)多輪對(duì)話等。

不難預(yù)見，隨著大模型廠商基礎(chǔ)能力及配套設(shè)施走向成熟，微盟基于應(yīng)用層面的能力和價(jià)值也將得到進(jìn)一步釋放，從而打開全新的想象空間。

結(jié)語(yǔ)

國(guó)內(nèi)外大模型“遍地開花”，AI產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用落地加速，這對(duì)于類似微盟這樣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商而言，無疑是一個(gè)有利的機(jī)會(huì)。

從大模型AI應(yīng)用產(chǎn)品的落地，再到推進(jìn)與旗下所有產(chǎn)品的融合、新場(chǎng)景解鎖、能力補(bǔ)齊等，微盟正逐步探索和打通應(yīng)用落地的鏈條，未來有望憑借在場(chǎng)景、行業(yè)know-how的積累等優(yōu)勢(shì)，充分賦能其商業(yè)生態(tài)，并開啟新一輪成長(zhǎng)新周期。