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近期，章丘農商銀行的暖氣費代收工作也開始如火如荼地開展起來，63家網點積極落實行總部要求，把溫暖想在前，將服務延至家，主動走進社區，開展暖冬行動，為居民進行“上門式”貼心取暖費繳費服務。
急民所難，思民所需。該行63家網點緊抓取暖費繳費有利時機，方便周邊村居民，讓大家坐在家中、足不出戶就能方便快捷的繳納暖氣費，享受到有溫暖的金融服務，精心籌備、用心組織開展了廳堂內外營銷活動，提前與村委社區做好對接，將取暖費收繳與駐點辦公相結合，持續做好行業客戶服務工作。
在水寨支行，該行工作人員走進水寨集市，通過發放宣傳彩頁，告知客戶除了基本的柜面收費外還推出了手機銀行、網上銀行等電子渠道繳納暖氣費，讓信息科技成為取暖費繳納路上的司機。
其實，電子渠道繳費的好處有很多，它不像柜面那樣有時間限制，可以提供7*24小時全天候服務，既提升了客戶體驗，也為客戶提供了更為優質、更加豐富的金融服務。
無論是在主戰場還是在外拓區，熱情的現場工作人員會對客戶進行定向式服務，對于知曉供暖編號的客戶，會直接進行線上繳費流程演示，對于不會使用智能手機的客戶工作人員耐心為其進行講解，一步一步帶領其進行操作，獲得了客戶的一致好評。
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