4月7日，淮北師范大學(xué)后勤服務(wù)與管理處召開信訪工作專題會議。后勤服務(wù)與管理處全體職工，各食堂、網(wǎng)點(diǎn)、物業(yè)公司、維修項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人等參加。副校長蔡雷出席會議講話。
會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了后勤服務(wù)與管理處《師生投訴后勤服務(wù)管理責(zé)任追究辦法（試行）》。處負(fù)責(zé)同志對該《辦法》進(jìn)行了細(xì)致解讀，并作工作布置。
會議指出，后勤服務(wù)與管理處承擔(dān)著師生生活、學(xué)習(xí)后勤保障的職責(zé)，做好信訪工作，維護(hù)校園和諧，是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)，必須思想上重視，工作上細(xì)致，制度上從嚴(yán)，最大限度減少師生來信來訪。
會議要求，堅(jiān)持以師生為中心，牢固樹立“服務(wù)至上、保障第一”的管理理念，以當(dāng)好“紅管家”、做師生“貼心人”為抓手，大力推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平服務(wù)與管理，積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)后勤、滿意后勤、和諧后勤。
會議強(qiáng)調(diào)，在疫情防控校園管控期間，要進(jìn)一步落實(shí)“保供穩(wěn)價(jià)”的總要求，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化督查，努力減少服務(wù)與管理薄弱環(huán)節(jié)，力爭杜絕來信來訪和輿情“爆點(diǎn)”。
會議要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，實(shí)行信訪責(zé)任制和責(zé)任追究制，對師生來信來訪，第一時(shí)間回應(yīng)，第一時(shí)間解決，第一時(shí)間整改。對因管理不盡責(zé)、服務(wù)不到位的，要強(qiáng)化、落實(shí)責(zé)任追究。（文：孫家法 張峰）
關(guān)鍵詞： 信訪工作 第一時(shí)間 淮北師范大學(xué)
