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近日，廣州市海珠區(qū)社會保險費爭議聯(lián)合處置中心揭牌儀式舉行。記者了解到，這標志著海珠成為廣州中心城區(qū)首個全域覆蓋聯(lián)合處置中心的區(qū)域。
“以前遇到社保費爭議，自己也不太懂，有時候要跑好幾個部門。現(xiàn)在有了聯(lián)合處置中心，不僅有專人跟進和解答問題，而且處理效率非常高。”前來辦事的施女士對處置中心的調(diào)解表示滿意。
據(jù)了解，自2022年3月起，海珠區(qū)稅務局聯(lián)合區(qū)人社局、信訪局等多部門逐步推動社會保險費爭議聯(lián)合處置工作落地見效，先后建立鳳陽街、赤崗街、琶洲街等鎮(zhèn)街級聯(lián)合處置點，處置多宗社保爭議案件。此后，海珠區(qū)在總結試點經(jīng)驗的基礎上，全面完成“1區(qū)+18街道”全域覆蓋聯(lián)合處置機制建設，進一步成立海珠區(qū)社會保險費爭議聯(lián)合處置中心。依托18個鎮(zhèn)街級聯(lián)合處置中心覆蓋優(yōu)勢，把爭議化解的“服務窗口”搬到群眾“家門口”，打通爭議受理、調(diào)處、防范全鏈條。
“針對社保領域出現(xiàn)的新問題，我們改變以往單點對接人社、醫(yī)保等部門的機制，建立社會保險費爭議聯(lián)合處置中心，打通了各部門間聯(lián)調(diào)聯(lián)處渠道，更加高效便捷解決勞資雙方的社保爭議糾紛，實現(xiàn)爭議‘一扇門’處置，有效降低繳費人維權的成本。”海珠區(qū)稅務局相關負責人介紹。
廣州日報全媒體記者夏強、廖靖文
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