可休息、可熱飯、可充電，還有不定期的心理健康咨詢服務(wù)……更為關(guān)鍵的是，24小時服務(wù)保障“不斷電”。8月23日，升級改造后的海印橋總站煥新登場，巴士造型的外觀十分吸睛。記者了解到，升級改造后的海印橋總站分為站務(wù)房和愛心驛站兩部分，以原海印橋公交總站為平臺，推動智能設(shè)備再升級、服務(wù)時段全覆蓋、場站空間出新彩。其中，愛心驛站首次嘗試以市、區(qū)、街、行業(yè)四級總工會聯(lián)合共建模式進行打造；同時，這也是越秀區(qū)轄內(nèi)首個24小時戶外勞動者工會愛心驛站。
(資料圖)
“黑科技”加持，愛心驛站24小時開放
記者在現(xiàn)場看到，升級改造后的海印橋總站分為站務(wù)房和愛心驛站兩部分。走進海印橋總站的愛心驛站，雖然驛站面積不大，但按摩椅、飲水機、小冰箱、微波爐、急救藥箱、雨具等各種貼心設(shè)施一應(yīng)俱全，站內(nèi)一角還擺放了各種書籍報刊等，通過多種方式滿足勞動者們的休憩需求。在可見的硬件設(shè)施外，愛心驛站還有一系列“無形”的“軟服務(wù)”——越秀區(qū)總工會聯(lián)同電車分公司工會不定期開展健康關(guān)愛活動，包括組織心理醫(yī)生駐點免費提供心理健康咨詢等。
在現(xiàn)場體驗了驛站的貼心設(shè)備后，環(huán)衛(wèi)工李大姐點贊道：“有冰箱又有微波爐真的太方便了，不用擔(dān)心帶的午飯會變壞，就算天冷也能吃上熱乎飯，真好！”
送餐員吳先生也說：“我們送餐員靠手機接單，有這么一個地方可以24小時給手機充電，再也不怕?lián)尣坏絾卫玻 ?/p>
有別于傳統(tǒng)驛站的定時開放模式，海印橋總站的愛心驛站在“黑科技”——遠(yuǎn)程智能服務(wù)系統(tǒng)加持下實現(xiàn)了24小時服務(wù)模式。“在沒有工作人員值守的深夜等時段，戶外勞動者可以通過遠(yuǎn)程智能服務(wù)系統(tǒng)的按鈕，向電車分公司運營監(jiān)控中心發(fā)出開門申請。經(jīng)監(jiān)控中心值班人員確認(rèn)身份后，即可遠(yuǎn)程打開愛心驛站的智能門禁，讓戶外勞動者進入驛站感受24小時‘不斷電’的服務(wù)保障和關(guān)心關(guān)愛。”廣州巴士集團電車分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱。
對于這項舉措，快遞小哥陳先生非常開心：“平常不少能休息的地方凌晨或深夜都不開門，有時我們上晚班就無處落腳，現(xiàn)在有24小時開放的驛站就方便多了，渴了能喝口熱水，累了能歇歇腳，很不錯！”
此外，記者在站務(wù)房內(nèi)看到，其中設(shè)置的智能健康一體機可以方便公交駕駛員自主完成安全提示、血壓監(jiān)測、酒精測試、健康申報等一系列崗前身體狀況檢測功能；后端的智慧站務(wù)平臺系統(tǒng)則能實時記錄、整合檢測信息，便于迅速發(fā)現(xiàn)駕駛員異常狀況，及時進行干預(yù)，從而杜絕酒駕、病駕等現(xiàn)象，為營運保駕護航。此外，多功能線管機集顯示駕駛員簽到、健康監(jiān)測情況、調(diào)度發(fā)班安排、車輛運行情況以及站內(nèi)整體安全動態(tài)于一體，便于實行一體化、大數(shù)據(jù)綜合管理。“這些設(shè)施的運用為打造數(shù)字化、無人化的智慧站務(wù)房邁出了堅實一步。”該負(fù)責(zé)人告訴記者。
站場“變身”眾創(chuàng)空間，藝術(shù)化驛站煥發(fā)新活力
記者了解到，海印橋公交總站啟用至今已有數(shù)十年歷史，站務(wù)房外立面和站場內(nèi)橋墩墻面均留下了不少歲月的痕跡。這次總站升級改造，電車分公司攜手多家單位，除了將站務(wù)房和愛心驛站打造為具有廣州公交巴士特色的造型外，還別出心裁地為站場內(nèi)橋墩墻面設(shè)計了彩虹主題裝飾。
在活動現(xiàn)場，電車分公司還特別打造了一臺主題車，整體延續(xù)了彩虹設(shè)計風(fēng)格，將藝術(shù)和公交元素進一步融合碰撞。“之前我們的站務(wù)室，環(huán)境比較簡單，也沒那么多功能。”參加活動的駕駛員霍車長說：“現(xiàn)在增設(shè)了愛心驛站，回到總站就有舒適的休息區(qū)域。就連總站環(huán)境也有了色彩繽紛變化，看著就覺得特別精神。”
廣州巴士集團電車分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下階段，將繼續(xù)在上級總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，和屬地區(qū)、街道總工會開展“共建、共治、共享“戶外勞動者工會愛心驛站建設(shè)新模式，以海印橋總站心晴驛站的煥新啟用為樣板工程，進一步在自管站場范圍內(nèi)推廣，持續(xù)優(yōu)化完善公交站場的服務(wù)功能，不斷擴大愛心驛站的服務(wù)覆蓋范圍。
文/廣州日報·新花城記者：盧夢謙 通訊員：觀嘉雯、謝潔璐、戴天圖/廣州日報·新花城記者：廖雪明廣州日報·新花城編輯：張影
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