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日前，最高法發布“高質量服務保障長三角一體化發展典型案例”。記者注意到，“全國首例智能電視開機廣告公益訴訟案”入選。最高法有關負責人表示，智能電視生產者對其生產銷售的智能電視未提供即時一鍵關閉功能，消費者要求生產者提供開機廣告一鍵關閉功能，法院應予支持。
據介紹，被告樂融致新電子科技（天津）有限公司（以下簡稱樂融致新公司）是“樂視TV”“Letv”“Letv超級電視”等品牌智能電視機的經營者。2019年3月16日，原告江蘇省消費者權益保護委員會（以下簡稱江蘇消保委）接到南京一消費者投訴，反映被告銷售的智能電視存在開機廣告且不能關閉。
最高法新聞發布會。封面新聞記者粟裕攝影
江蘇消保委調查顯示，原告發現被告銷售的智能電視開機時會自動播放15秒左右的開機廣告，未在銷售時以顯著方式向消費者提示或告知存在開機廣告，相關廣告也不能關閉。針對消費者投訴，原告進行了問卷調查。消費者紛紛留言表示不能接受智能電視開機廣告，智能電視開機廣告侵害了消費者權益。
根據調查結果，江蘇消保委集中約談了包括被告在內的智能電視經營者，并向被告發送了整改通知。2019年9月4日，原告向包括被告在內的智能電視經營者發送了《智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題的約談函》。經約談，樂融致新公司未積極整改。
一審庭審中，被告辯稱，電視在開機熱機階段無法播放電視內容，如果沒有廣告就是黑屏狀態，因此待機期間的廣告或其他用戶自定義視頻并未影響用戶觀看電視。原告為證明開機廣告并非智能電視必須具備的功能，提交了《測試報告》，并申請有專門知識的人孫某某出庭，以證明智能電視開機時，技術上可以在播放廣告同時實現一鍵關閉。
江蘇省南京市中級人民法院判決，被告樂融致新公司于判決生效之日起為其銷售的帶開機廣告的智能電視機在開機廣告播放的同時提供一鍵關閉功能。一審判決后，樂融致新公司不服，向江蘇省高院提起上訴，被駁回。
法院認為，本案是全國首起因開機廣告提起的公益訴訟，不僅涉及眾多不特定消費者權益，也間接影響數十家智能電視機生產企業的利益，還可能對智能電視行業發展產生引導作用。開機廣告是智能電視生產者通過內置程序，利用因特網下載更新內容，并在用戶開機時自動播放的廣告。
法院表示，智能電視生產者對開機廣告內容和播放模式具有決定權。因此，生產者也是開機廣告經營者。消費者自主選擇權是指消費者有權根據意愿自主選擇或拒絕特定商品和服務的權利。
責任編輯：房家輝
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