互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，催生了許多新業(yè)態(tài)，直播就是其中之一。直播為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入源源不斷創(chuàng)新活力，還伴隨著一系列風(fēng)險(xiǎn)。近年來，隨著監(jiān)管力度加大，法律法規(guī)逐漸完善，網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)中的違法違規(guī)現(xiàn)象大幅減少，但部分主播的行為仍需進(jìn)一步規(guī)范，對(duì)直播賬號(hào)進(jìn)行分級(jí)分類管理勢(shì)在必行。

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為此，抖音于近日推出新版“健康分”管理制度?？傮w來說，作為主播分類分級(jí)管理舉措，平臺(tái)將根據(jù)主播日常直播行為予以賬號(hào)“健康分”，并依據(jù)分值對(duì)主播賬號(hào)采取階梯式管理。針對(duì)健康分較低的主播賬號(hào)，平臺(tái)將采取減少直播推薦，限制使用PK及打賞功能，中止違規(guī)直播收益資金提現(xiàn)，甚至回收直播權(quán)限等措施。

進(jìn)一步完善健康分制度 加強(qiáng)主播賬號(hào)管理

作為擁有大規(guī)模直播生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，更需要抖音不斷創(chuàng)新治理舉措，加強(qiáng)行業(yè)自律，是維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間秩序健康發(fā)展的題中之義和關(guān)鍵所在。新版“健康分”管理制度的推出，不僅能夠維護(hù)直播領(lǐng)域的商業(yè)秩序，還能防范直播可能給普通公眾帶來的潛在危害。

早在去年4月，抖音直播就曾推出健康分管理制度，主要面向公會(huì)機(jī)構(gòu)，對(duì)“健康分”小于或等于50分的公會(huì)予以清退并公示通報(bào)。過去一年，共處罰公會(huì)多個(gè)。在管理機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本次新版健康分管理制度，將面向范圍更大、監(jiān)管難度更大的主播群體。

具體來說，納入管理范圍的主播健康分初始分值為100分，部分經(jīng)過專家或?qū)I(yè)認(rèn)證的主播初始分值為120分。而扣分力度由違規(guī)嚴(yán)重程度和主播等級(jí)共同決定。根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，每次將予以1-8分不等的分值扣減。此外，考慮到違規(guī)行為對(duì)平臺(tái)和觀眾的影響，針對(duì)粉絲數(shù)或直播間平均觀看人數(shù)高的主播，平臺(tái)將額外多扣減1-5分健康分。

當(dāng)主播健康分低于50分時(shí)，就有可能面臨一系列處罰。比如，主播健康分低于40分，將無法進(jìn)入直播間榜單并禁止使用PK功能。如低于20分，將在前述管理措施的基礎(chǔ)上關(guān)閉禮物功能，主播將無法獲得打賞收入，違規(guī)收入也將被禁止提現(xiàn)。這意味著，主播日常行為也將被納入管理范圍。

此前，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門曾聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》，提出進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的正面引導(dǎo)和規(guī)范管理，重點(diǎn)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)打賞行為，推進(jìn)主播賬號(hào)分類分級(jí)管理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

抖音本次更新“健康分”管理制度，就是為了進(jìn)一步落實(shí)網(wǎng)絡(luò)主播分類分級(jí)管理要求。不僅如此，抖音直播上線主播和機(jī)構(gòu)健康分管理體系的同時(shí)，還也會(huì)根據(jù)其創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)等行為加分，引導(dǎo)主播與機(jī)構(gòu)健康規(guī)范發(fā)展。

據(jù)悉，健康分管理制度于9月7日開始試運(yùn)行，今年11月底正式上線。為幫助主播熟悉及了解相關(guān)規(guī)則，健康分試運(yùn)行期間僅扣分，不執(zhí)行具體處罰。正式上線后，分?jǐn)?shù)不切換，按試運(yùn)行分?jǐn)?shù)執(zhí)行管理。這可以理解為，試運(yùn)行期間，主播健康分分值仍延續(xù)當(dāng)前健康分分值，同時(shí)老健康分節(jié)點(diǎn)處罰不再生效，新健康分節(jié)點(diǎn)處罰暫不執(zhí)行。

多樣化管理舉措 促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展

8月28日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，較2022年12月增長(zhǎng)1109萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。這說明，隨著互聯(lián)網(wǎng)受眾群體越大，對(duì)主播賬號(hào)進(jìn)行管理越勢(shì)在必行。

抖音直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)一直在嘗試和探索分級(jí)分類的階梯式管理手段，避免“一刀切”也避免“管不住”。抖音希望通過健康分等多樣化管理舉措，打造好內(nèi)容、好生態(tài)、好機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，也為網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康有序發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

今年4月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)及中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合抖音直播共同發(fā)起《直播行業(yè)發(fā)展倡議》。《倡議》提出，平臺(tái)應(yīng)豐富直播內(nèi)容、倡導(dǎo)理性消費(fèi)、守護(hù)未成年人，并加強(qiáng)對(duì)主播和機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理。此外，平臺(tái)應(yīng)踐行社會(huì)責(zé)任、堅(jiān)持健康發(fā)展。

在今年4月舉辦的2023抖音直播行業(yè)生態(tài)大會(huì)上，中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)綜合治理局副局長(zhǎng)李云峰表示，中央網(wǎng)信辦等三部門開展“清朗·整治網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻領(lǐng)域亂象”專項(xiàng)行動(dòng)以來，在直播平臺(tái)共同努力和直播服務(wù)機(jī)構(gòu)配合下，網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域亂象蔓延勢(shì)頭得到初步遏制。切實(shí)根除網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的、影響網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的亂象，防止反復(fù)反彈還需持續(xù)用力。

圍繞平臺(tái)規(guī)范治理，抖音已經(jīng)推出了多項(xiàng)行之有效的舉措，并取得一定成效。比如，抖音直播嚴(yán)格禁止未成年人消費(fèi)，并升級(jí)了預(yù)防未成年人直播消費(fèi)的巡航和攔截機(jī)制。截至2022年5月的數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)日均攔截疑似未成年用戶消費(fèi)帳號(hào)超過12萬(wàn)個(gè)。

強(qiáng)化行業(yè)自律、提升平臺(tái)和主播等主體責(zé)任意識(shí)，已成為促進(jìn)直播業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)持續(xù)規(guī)范向好的重要共識(shí)。營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)氛圍，促進(jìn)直播行業(yè)健康有序發(fā)展，是全社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，這離不開政府部門、平臺(tái)企業(yè)、社會(huì)公眾等多方主體共同參與治理。

未來，抖音將繼續(xù)攜手行業(yè)及社會(huì)會(huì)各方一起，讓更多優(yōu)質(zhì)正向的內(nèi)容被生產(chǎn)、認(rèn)可和消費(fèi)，提高公眾對(duì)直播及打賞消費(fèi)的理性認(rèn)識(shí)，同時(shí)堅(jiān)持平臺(tái)治理的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，搭建解決不良直播現(xiàn)象的長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管要求，助力行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

責(zé)任編輯：胡笑柯

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