12月16日，一直以來酒店行業(yè)隨旅游行業(yè)的淡旺季而波動(dòng)，在旅游旺季，團(tuán)客找房難、找房貴成了很多旅行社頭疼的事，但是到了淡季，游客資源陡降，酒店入住率急劇下降，會(huì)給酒店帶來極大的經(jīng)營壓力。因而平衡供需，優(yōu)化旅游淡旺季的服務(wù)資源配置，一直是酒店行業(yè)的頭等大事。

相比連鎖品牌酒店，上述淡旺季的“潮汐現(xiàn)象”在單體酒店上的表現(xiàn)尤其明顯。

有數(shù)據(jù)顯示國內(nèi)的三大酒店集團(tuán)，華住的平均入住率在85%左右，錦江的平均入住率在80%左右，首旅如家的入住率則在84%左右。而目前單體酒店的平均入住率卻僅在20%-40%之間。

如何將單體酒店的入住率提升上去、如何合理配置淡旺季酒店資源?這成為單體酒店業(yè)務(wù)亟需解決的問題。

OYO酒店副總裁鄧苗介紹，在OYO酒店的2.0模式下，合作酒店的平均入住率實(shí)現(xiàn)了從30%到80%的跨越，為行業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)快速提升的商業(yè)模式，酒店綜合運(yùn)營能力提升也開始從“OYO現(xiàn)象”擴(kuò)散到單體酒店行業(yè)，從而客觀上起到了助推單體酒店行業(yè)的供給側(cè)改革現(xiàn)象。

而之所以能達(dá)到這樣的入住率提升效果，鄧苗認(rèn)為，加入OYO的單體酒店能快速獲得提升與OYO豐富的客源渠道關(guān)系密切，一方面通過中心化運(yùn)營系統(tǒng)調(diào)節(jié)線上資源和流量，另一方面OYO酒店成立了負(fù)責(zé)線下銷售的銷售部門，為酒店拓展團(tuán)隊(duì)客戶和線下客戶，并采用中央對(duì)接的集中化運(yùn)營模式精準(zhǔn)匹配到相應(yīng)的酒店，調(diào)節(jié)部分城市因淡旺季等因素產(chǎn)生的業(yè)績大幅波動(dòng)的情況。

“相對(duì)旅游屬性較強(qiáng)的地區(qū)和城市來說，OYO酒店的線下渠道發(fā)揮巨大的作用，銷售部門將線下的客戶資源精準(zhǔn)匹配到入住率相對(duì)低的酒店，起到了削峰填谷調(diào)節(jié)流量的作用。”鄧苗說。

從2018年10月到現(xiàn)在，OYO酒店的銷售團(tuán)隊(duì)從服務(wù)內(nèi)蒙古8家酒店，發(fā)展到服務(wù)于近200家酒店，銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)接合作200余家線下旅行社、協(xié)議單位等銷售渠道，以更豐富的客源結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升酒店入住率。

從全國的角度來看，OYO酒店銷售團(tuán)隊(duì)主要對(duì)接全國性以及區(qū)域性旅行社、商旅服務(wù)平臺(tái)、以及大型協(xié)議單位，已接入或即將接入的銷售渠道包括：深捷旅、天下房倉、差旅一號(hào)、泛嘉行平臺(tái)、中石油易派客商旅、國家電網(wǎng)、酒店哥哥、分貝通、美亞商旅等。

鄧苗認(rèn)為，OYO酒店銷售部門所做的并不僅僅是資源的對(duì)接，通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分析和酒店定位，比如位置靠近景區(qū)或旅行熱門目的地，或者基于其房量、房型、以及基礎(chǔ)設(shè)施的特征，將與合適的旅行社渠道做強(qiáng)關(guān)聯(lián)，把更加精準(zhǔn)的流量匹配到相應(yīng)酒店，調(diào)節(jié)酒店經(jīng)營的淡季缺少客源的“潮汐現(xiàn)象”。

目前，OYO酒店已在全國擁有1910萬會(huì)員。截止今年10月，OYO酒店已進(jìn)駐全國338個(gè)城市，加盟酒店數(shù)量超過1.9萬家，客房總量超過78萬間。鄧苗表示：“一面篩選酒店，一面對(duì)接市場需求，作為一個(gè)催化劑，OYO酒店以靈活的銷售渠道盤活了大體量酒店的房間存量。”

關(guān)鍵詞： 如何提升單體酒店的入住率