4月17日晚間，國內領先的智慧零售服務商蘇寧易購發布2019年年度報告。報告顯示，蘇寧易購2019年全年營業收入2692.29億元，歸母凈利潤98.43億元。報告期內，蘇寧易購實現商品銷售規模為3787.40億元，同比增長12.47%。

去年四季度以來，蘇寧易購積極調整經營策略、提升經營質量，同時大力推動家樂福中國的整合，加快發展到家業務，著力提升蘇寧的近場服務能力。

全場景零售深度融合顯成效

截至2019年12月底，蘇寧易購擁有各類互聯網門店8216家，深入下沉市場的零售云加盟店規模躍增，總數達4586家。同時，線上緊抓社交化、社群化趨勢，商品交易規模穩定增長至2387.53億元，其中開放平臺商品交易規模803.14億元，同比增長37.14%。

當前，蘇寧易購線上線下各業態進入深度融合互聯階段。門店著重強化互聯網建設，緊抓用戶社交化、社群化、內容化的消費特點，大力發展蘇寧推客、門店直播、蘇小團等社交營銷矩陣。

以零售云為例，通過數字化賦能，形成“供應鏈+門店+社交電商”的新模式，線上線下、店內店外的區隔正在被打破。數據顯示，2019年來門店的蘇寧推客訂單保持快速增長，全年實現超3倍的增長。

大快消營收占比躍居第二

隨著家樂福中國逐步融合，蘇寧搭建出店倉一體化的快消品供應鏈，全場景、高時效、低成本地推動快消品類到店、到家銷售。年報顯示，蘇寧易購日用百貨品類營業收入同比增長115.44%，占總營業收入比重躍升至第二位。

結合家樂福，蘇寧到家業務已經形成“1小時達+半日達+預售自提”的供應模式，進一步提升用戶體驗，有效帶動用戶活躍度和黏性提升。蘇寧易購2020年一季度業績預告顯示，家樂福中國到家業務銷售占比逐月快速提升，3月份占比已接近10%，并實現連續兩季度利潤為正。

為進一步提升履約能力，2019年蘇寧物流持續投入建設行業領先的物流設施網絡，并加快倉儲配送業務的開放。截至2019年12月底，蘇寧物流擁有倉儲及相關配套面積1210萬平方米，快遞網點25881個。通過“全國倉儲網絡+數字技術串聯”，蘇寧物流強化端到端的供應鏈庫存部署能力，為商品的快速流通提供支撐。

回顧2019年，蘇寧易購全場景協同配合，搭建出從線上到線下、從城市到鄉村、從電器到快消的全域經營網絡，充分滿足消費者到店到家需求，成為距離消費者最近的智慧零售商。

當前，蘇寧全場景融合漸入佳境，為自身高質量發展注入新動能。面對疫情的影響，蘇寧易購借助社交電商、到家業務、直播帶貨等創新經營方式，多點帶動業績企穩，展現出強大的韌性和多業態協同力。

關鍵詞： 蘇寧易購 全場景零售