隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來越高，公眾對未成年人安全綠色上網(wǎng)也越來越關(guān)注?！段闯赡耆司W(wǎng)絡權(quán)益保護及安全感滿意度調(diào)查報告》顯示，網(wǎng)絡沉迷、接觸不良信息、遭遇網(wǎng)絡詐騙或欺凌、被誘導過度消費、盲目追星等與未成年人上網(wǎng)相關(guān)的問題，受到受訪者的廣泛關(guān)注。家長普遍采用“限時”措施來引導和管理未成年人。
72.78%受訪成年人擔心未成年人接觸色情、賭博、毒品、暴力等不良信息
調(diào)查顯示，近八成（76.99%）受訪成年人擔心未成年人出現(xiàn)“網(wǎng)絡沉迷”問題，七成多（72.78%）擔心“接觸色情、賭博、毒品、暴力等不良信息”問題，五成左右擔心未成年人遭遇“網(wǎng)絡詐騙”“個人隱私泄露”“虛假信息或網(wǎng)絡謠言”。未成年人對這些問題也較為關(guān)注，近七成（66.09%）受訪未成年人擔心“網(wǎng)絡沉迷”問題，五成多擔心上網(wǎng)可能接觸到不良信息或遭遇網(wǎng)絡詐騙。
(資料圖)
比較發(fā)現(xiàn)，在“個人隱私泄露”“網(wǎng)絡欺凌”“盲目追星，粉絲應援”問題上，未成年人關(guān)注的比例超過成年人。課題組分析，這說明未成年人對上網(wǎng)行為可能存在的風險有一定認知，也在一定程度上反映出近些年未成年人網(wǎng)絡素養(yǎng)教育的成果。
12歲以下未成年人遇冒充熟人詐騙更多，12歲以上未成年人遇兼職詐騙更多
近年來，網(wǎng)絡違法犯罪呈現(xiàn)高發(fā)且低齡化的特點。如“幫助信息網(wǎng)絡犯罪活動罪”（以下簡稱“幫信罪”）已成為致使許多青年甚至未成年人在不經(jīng)意間跌入泥潭的原因。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在過去一年中，兩成左右的受訪未成年人表示在用網(wǎng)時遇到過違法有害信息，一成多曾遇到過流量綁架，如瀏覽器綁架、軟件捆綁下載等，一成多遇到過網(wǎng)絡入侵，如木馬入侵、賬號被盜，一成多遇到過網(wǎng)絡攻擊，如黑客攻擊、勒索病毒等。還有一成多遇到過網(wǎng)絡詐騙，如金融詐騙、電信詐騙、殺豬盤等，一成多遇到過個人信息被侵犯，如強制采集人臉信息、個人資料被出售牟利等，接近一成遇到過“虛假賬號租售、非法交易平臺/中介平臺、網(wǎng)絡水軍、木馬等惡意軟件等”網(wǎng)絡黑灰色產(chǎn)業(yè)犯罪。
比較發(fā)現(xiàn)，12歲以下受訪未成年人稱遇到網(wǎng)絡入侵、網(wǎng)絡攻擊比例更高，12歲以上受訪未成年人稱遇到違法有害信息、流量綁架的比例更高。
對受訪未成年人遇到的網(wǎng)絡詐騙形式進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，遇到較多的是“貸款金融詐騙”，如校園貸、助貸套路等。其次是“電話欠費、積分兌換、中獎詐騙”“低價誘惑、網(wǎng)絡釣魚”等詐騙形式。這說明各式各樣的網(wǎng)絡騙局，已經(jīng)對未成年人用網(wǎng)構(gòu)成了一定威脅。
比較發(fā)現(xiàn)，12歲以下的未成年人遇到貸款金融詐騙、疫情詐騙圈套、冒充領(lǐng)導熟人或政府工作人員詐騙、交友詐騙更多，尤其是冒充熟人等詐騙，比12歲以上的未成年人高兩個百分點；而12歲以上的未成年人遇到電信詐騙、網(wǎng)絡購物詐騙、投票詐騙、兼職招聘詐騙、還款詐騙更多，尤其是兼職招聘詐騙，比12歲以下的未成年人高近4個百分點。
管理未成年人上網(wǎng)：家庭排在責任主體第一位
針對各種上網(wǎng)問題，調(diào)查顯示，家長們普遍采用“限時”的措施來引導和管理未成年人，包括“規(guī)定了上網(wǎng)的時間限制”（71.30%）和“規(guī)定上網(wǎng)前提（如先完成作業(yè)）”（53.80%）等。此外，還有24.10%受訪成年人通過陪伴家中未成年人上網(wǎng)的方式進行引導和管理，17.50%受訪成年人給兒童安裝兒童上網(wǎng)監(jiān)控和過濾軟件，16.91%受訪成年人要求家中未成年人上網(wǎng)只能學習不能玩游戲。
對于“應由誰來主要引導和管理未成年人上網(wǎng)”的問題，未成年人與成年人存在一定的認知差異。受訪未成年人認為家庭（73.10%）、自己（65.78%）和學校（58.22%）是排在前三名的責任主體；而在受訪成年人中，排在前三位的分別是家庭（81.82%）、學校（69.64%）和互聯(lián)網(wǎng)平臺（58.51%）。
可見，未成年人對待上網(wǎng)行為，在自我約束、自我管理方面有一定的認知，而成年人更強調(diào)成年群體應承擔引導和管理責任，在未成年人自身責任上，受訪成年人與未成年人的認知差異接近15個百分點。這提示成年人可以在引導和管理中，側(cè)重挖掘和鼓勵未成年人的主觀能動性，督促其形成健康上網(wǎng)的認知及自我約束態(tài)度，在外界給予干預監(jiān)管的同時，進一步降低未成年人的網(wǎng)絡使用風險。
同時，無論是未成年人還是成年人，都將家庭排在責任主體的第一位。因此，課題組建議通過家長學校、家長教育培訓等途徑，提升家長的教育素質(zhì)，使廣大家長不僅知網(wǎng)懂網(wǎng)，還知娃懂娃，在家庭中為未成年人筑牢網(wǎng)絡安全的第一道防線。（中國青少年研究中心 孫宏艷 北京林業(yè)大學 馬銘陽）
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