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“結(jié)對關(guān)愛”行動(dòng)是關(guān)心關(guān)愛困難群眾的民生工程，是深入基層做好群眾工作的有效載體。全省“結(jié)對關(guān)愛”行動(dòng)啟動(dòng)以來，蘭州市城關(guān)區(qū)委區(qū)政府高度重視，組織全區(qū)縣級干部、部門主要負(fù)責(zé)人開展“一對一”結(jié)對關(guān)愛和幫扶孤兒、重度殘疾人或特困人員，積極通過走訪探視、感情聯(lián)絡(luò)、紓困解難、落實(shí)政策服務(wù)模式，用心用情用力落實(shí)結(jié)幫扶工作，以行動(dòng)推動(dòng)結(jié)對關(guān)愛走深走實(shí)。

區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局在結(jié)對關(guān)愛行動(dòng)中，組織全局副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)對接、走進(jìn)各自結(jié)對關(guān)愛的對象家中，及時(shí)送上精心挑選的愛心禮品，與關(guān)愛對象拉家常話冷暖，仔細(xì)詢問他們的身體狀況、家庭收入和上學(xué)就業(yè)等情況，查看居住環(huán)境有無火災(zāi)、觸電、摔傷和燙傷等安全隱患，認(rèn)真傾聽他們的心聲，深入了解其具體訴求，并宣傳了教育保障、就業(yè)扶持、醫(yī)療救助等政策，鼓勵(lì)他們要提振生活信心、保持健康心態(tài)，努力發(fā)展生產(chǎn)，增加家庭收入，提高生活水平。同時(shí)囑咐各監(jiān)護(hù)人，有困難及時(shí)聯(lián)系結(jié)對干部，以做到對幫扶對象思想上關(guān)心、精神上關(guān)懷、生活上關(guān)愛。

流浪乞討人員柴某暫住在皮革廠平房家屬院，東崗街道分管領(lǐng)導(dǎo)馬主任和深溝橋社區(qū)封書記、街道公共事務(wù)服務(wù)中心孫主任一同前往其家中，通過與柴先生面對面交流，詢問其身體狀況是否良好，生活中需要解決的困難，全面查看住房、飲水、用電安全等情況。街道社區(qū)負(fù)責(zé)人在掌握其訴求后，表示將盡全力為其紓困解難。街道啟動(dòng)救助緊急備用金，為先生生解決衣食住行方面的問題。馬主任還囑咐柴先生，有困難及時(shí)和社區(qū)聯(lián)系，街道社區(qū)會(huì)在閑暇時(shí)前來探視。

今年67歲的陳某，屬肢體殘疾一級，無法獨(dú)立出行，家庭生活困難，是深溝橋社區(qū)的特困家庭。在此次結(jié)對關(guān)愛行動(dòng)中，深溝橋社區(qū)黨委書記封昕雨與其結(jié)成幫扶對子。日前，封昕雨前往陳某家中，為其帶去節(jié)日慰問品。同時(shí)詳細(xì)了解他近期生活起居、身體健康和生活需求等情況，得知其電動(dòng)輪椅腳踏板出現(xiàn)故障，封昕雨遂表示，將盡快幫其配備新的零件。封昕雨叮囑其要注意身體，有困難和訴求及時(shí)反映。陳某表示，有社區(qū)和書記在，讓他感到很安心。

團(tuán)結(jié)新村街道天水南路社區(qū)幫扶干部與特殊困難群眾、特困家庭和困難重度殘疾人面對面、手拉手、心貼心開展“一對一”結(jié)對幫扶，讓愛的陽光照耀千家萬戶。走訪探視期間，結(jié)對干部通過走進(jìn)各自結(jié)對關(guān)愛的困難群眾家中，詳細(xì)了解特殊困難群眾個(gè)人健康、經(jīng)濟(jì)收入、生活近況、醫(yī)療保障等方面情況，核準(zhǔn)基本信息，摸清困難原因，做到底子清、情況明。手拉手講困難，對簡單訴求當(dāng)場協(xié)調(diào)解決，確保群眾反映的小事、急事第一時(shí)間辦結(jié)，對無法現(xiàn)場解決的事情，及時(shí)耐心做好解釋工作，并在第一時(shí)間制定切實(shí)可行、行之有效的幫扶計(jì)劃，統(tǒng)一回訪和答復(fù)。

與此同時(shí)，幫扶干部對關(guān)愛對象的居住環(huán)境、用火用電等方面安全隱患進(jìn)行排查，積極宣傳殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、教育救助、醫(yī)療康復(fù)、就業(yè)扶持等政策，鼓勵(lì)引導(dǎo)關(guān)愛對象引導(dǎo)堅(jiān)定信心、克服困難、樂觀生活。

鐵路東村街道科級以上黨員干部根據(jù)前期區(qū)民政局、區(qū)殘聯(lián)的摸底情況開展了“一對一”結(jié)對幫扶慰問。街道17名黨員干部利用雙休日，通過入戶走訪形式，與困難重度殘疾人和特困家庭溝通交流，詳細(xì)了解他們的家庭生活狀況、經(jīng)濟(jì)來源、子女上學(xué)、就業(yè)就醫(yī)等方面存在的困難，并為他們實(shí)實(shí)在在地解決困難，引導(dǎo)他們保持健康心態(tài)、提振生活信心。

看似平常的走訪入戶，不僅給需要關(guān)愛的同胞帶去不一樣的溫暖，也激發(fā)了全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部為黨、為民努力工作的擔(dān)當(dāng)和熱情。城關(guān)區(qū)將繼續(xù)通過結(jié)對關(guān)愛行動(dòng)為特殊困難群眾提供“面對面、手拉手、心貼心”服務(wù)，從而提高困難群眾的獲得感幸福感安全感，讓他們真正感受到黨和政府的溫暖，營造全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛困難群眾的良好氛圍，使黨群干群關(guān)系更密切，關(guān)愛服務(wù)更到位，人民群眾更滿意。

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