(資料圖片)
近日，中國農業銀行泰安龍澤支行發生了一件暖心的事情，一名新報道的大學生和其奶奶因無法成功繳納學費而焦急萬分，來到網點求助。工作人員憑借耐心細致的服務，成功幫助他們解決了難題，獲得了客戶的衷心感謝。
據悉，這名大學生和奶奶前一天晚上在家嘗試操作學費繳納直至晚上九點，但均未成功。隨著開學日期的臨近，奶奶非常焦急。在來到中國農業銀行泰安龍澤支行后，工作人員熱情接待了他們，并耐心查看了他們的情況。根據錄取通知書，工作人員協助客戶下載了手機銀行，并一步步指導他們完成操作，最終成功通過掃碼完成了學費繳納。
在離開網點后，奶奶為了表達感謝之情，特意向網點送回了月餅和水果。這份特別的禮物不僅是對工作人員優質服務的認可，更是對農行龍澤支行貼心關懷的贊譽。
此次事件充分展現了中國農業銀行泰安龍澤支行員工的專業素養和服務精神，他們始終堅持以客戶為中心，用實際行動詮釋了“客戶至上”的服務理念，傳遞了農行的溫情與擔當。
（通訊員 候慶華）
責任編輯：QL0009
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