為貫徹金融“回歸本源”“脫虛向實”政策要求，堅守服務實體經濟發展的初心使命。江蘇洪澤農商銀行在經營實踐中積極履行地方法人銀行的責任擔當，積極探索支持實體經濟發展最優路徑，聚焦客戶“三項需求”，全方位支持實體經濟。

截至5月末，該行小微企業貸款余額達77.11億元，占各項貸款的81.63%，增速達12.05%。

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聚焦客戶融資需求

創新“最合適”的產品

為精準服務小微企業資金需求，進一步深化普惠金融服務面，該行借助轄區100%全覆蓋的走訪對接成果，秉承“總有一款適合您”的產品研發理念，不斷推陳出新。打造三大產品體系，形成“智、惠、潤”三大產品服務體系，提升產品創新、營銷、服務的一體化能力。

該行打造明星產品品牌，重點推介“惠民e貸”線上貸、合家歡家庭信用貸等符合轄區特色的產品品牌，形成地區差異化服務優勢。

該行還創新精準、個性化的信貸產品，針對各大普惠細分群體，推出了稅易貸、商E貸、轉續貸、微企易貸等產品，累計為客戶提供資金支持418戶11.28億元。

聚焦客戶普惠訴求

配置“最恰當”的價格

該行借助“數字化”轉型契機，以數據驅動為支撐，借助自建平臺實現對客戶模型的精準測算，確保在滿足政策法規要求和可持續發展的前提下，為客戶提供最為優惠的便利，全面免除貸款承諾費、資金管理費、抵押登記費、短信提醒費，對于房產土地等抵押物采取自評方式等，同時主動開展市場調研，在全市率先推出小微轉續貸政策，破解小微企業轉續融資貴的難題，累計為小微企業節約轉貸成本近3000萬元。

該行還積極落實有關政策為受疫情影響企業減負，借助人行再貸款政策，發放專項貸款1884筆、7.82億元，加權利率降至4.73%；為3000余戶小微企業提供減息政策，減息金額近600萬元。

聚焦客戶體驗需求

提供“最滿意”的服務

該行不斷優化信貸流程，改進和完善服務舉措，縮短客戶融資鏈條，提供減壓便民的信貸服務；不斷優化抵押貸款流程，與淮安市自然資源和規劃局合作，推進“一站式”服務，抵押人在各網點辦理點辦理貸款的同時可同步申請不動產抵押登記，實現不動產抵押登記線上“秒批秒辦”；優化辦貸流程，精簡辦貸資料，研發“數智信貸”移動辦貸平臺，全流程“線上化”辦結，縮短客戶申貸時間，提升了審批效率；開展外聯外拓，強化與企業面對面交流溝通，深入了解企業生產經營情況及融資需求，年初以來，共計走訪837戶企業，為新準入的54戶實體企業提供資金支持4.34億元。

洪澤農商銀行將堅持問需于企，靶向施策，大力實施普惠金融，精準支持滿足實體企業金融服務要求，以“自己人”的姿態、“主力軍”的角色助力洪澤本土實體企業發展騰飛，打造普惠金融支持“洪澤農商”新樣本。

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